У меня вопрос по страхованию.
Точнее, по классам ОСАГО.
Я с самого начала (как ввели ОСАГО) страхуюсь в одной и той же компании "Северная казна". Сначала страховал мотоцикл (несколько лет с начала ОСАГО), потом 9-ку (9 лет), потом калину, на которой езжу уже 5 лет. Один год, когда покупал калину, "уходил" в "Росгосстрах" (в салоне не было представительства "Северной казны", а ОСАГО нужно было оформлять), но оформлял справку соответствующей формы, чтобы сохранился класс по ОСАГО и были скидки. В результате, у меня был высший 13-й класс по ОСАГО (скидка при страховке 50%). В прозапрошлом году, когда начались проблемы с полисами ОСАГО, параллельно со страхованием машины в "Северной казне", страховал мотоцикл в "Росгосстрахе", страховку оформлял "открытую" (без указания водителя) на 3 месяца (сыну покататься — он на права сдал, на 3 категории). Они заявили, что в общей базе на меня (по классу ОСАГО) данных нет (все по компьютеру и ничего нельзя ввести дополнительно), и скидку мне не дали. Времени было в обрез (заканчивался срок действия техосмотра) и я заплатил без скидки (плюс навязали страхование жизни).
В прошлом году (22 декабря закончится) оформлял такую же "открытую" страховку в "Северной казне" и на калину (до этого у меня все страховки были "именные", с одним водителем). Они считали вручную и скидку мне дали по моему 13-му классу.
На днях решил оформить новую страховку в "Северной казне, уже "именную" (сын — в армии, ушел в начале декабря и, соответственно, весь год его не будет). У них установлена новая программа с общей базой страховщиков. И в этой базе у меня оказался всего навсего 4-й класс, т.е. скидка всего 5%! Как пояснили мне, данные в базу были внесены по страховке в "Росгосстрахе".
За все время страхования (как уже говорил, с самого начала введения ОСАГО), не было ни одной выплаты по ОСАГО — не попадал в ДТП. Т.е. ни в Госстрахе, ни в Северной казне выплат не было. А, на сколько мне известно, класс по ОСАГО "обнуляется" только при страховом случае.
Вопросы:
1. Куда обращаться, чтобы мне восстановили класс по ОСАГО и ввели его в общую базу страховщиков?
2. Могу ли я, в случае восстановления класса, получить обратно переплаченные деньги?
Вообще, по данным страховых агентов "Северной казны", пока программа общей базы устроена так, что класс по ОСАГО обнуляется при любых изменениях в "профиле" клиента. Например, при вводе данных в общую базу была сделана опечатка в отчестве клиента и, после ее исправления уже страховым агентом, при оформлении нового полиса, у клиента "слетел" в ноль класс по ОСАГО.
Получается, что страховщики "обувают" нас на деньги, принудительно сбрасывая наши скидки, которые нам положены по закону, за безаварийную езду.
1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ - написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ: www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России -> Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ - тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО - написано тут
Страховой стаж более 10 лет, до 2013 страховался в нескольких СК, справки о безубыточности не брал, не стоило оно раньше того, сейчас по базе РСА КБМ на начало 2014 года 1, до этого данных нет. Можно что-то восстановить, старых полисов уже нет.
Страховой стаж более 10 лет, до 2013 страховался в нескольких СК, справки о безубыточности не брал, не стоило оно раньше того, сейчас по базе РСА КБМ на начало 2014 года 1, до этого данных нет. Можно что-то восстановить, старых полисов уже нет.
4 месяца пытаюсь восстановить КБМ и пока что толку нет, были с моей стороны жалобы, все рассмотрели, даже за 2 полиса сделали перерасчет и вернули деньги, но КБМ в базе РСА поменялся с 1 на 0.95, хотя последнее письмо гласит класс 10, т.е. КБМ 0.65
Попробуй напиши жалобу, денег за это не берут, может что получится у тебя.
Сделай запрос в страховую где КБМ был правильный и на основании этого запроса жалобу в ту страховую которая накосячила с КБМ. Я так делал, сейчас сестре пытаюсь так сделать, у нее тоже нет старых полисов, написали запрос в страховую и два дня назад ответ пришел, будем писать дальше.
Попробуй напиши жалобу, денег за это не берут, может что получится у тебя.
Писать в РСА или ЦБ?
Цитата:
Сообщение от Aleksandr48
Сделай запрос в страховую где КБМ был правильный и на основании этого запроса жалобу в ту страховую которая накосячила с КБМ
Для этого нужно знать даты и номера полисов? Мне по-хорошему сначала их нужно получить. КБМ раньше нигде не писали, а в базе РСА он появился то ли в 2013 то ли в 2014 году.
МАРАТ1983, А я писал "за знакомого", сначала в РГС (там откровенно продинамили и даже ответа не дали), затем в ЦБ. Из ЦБ было два содержательных ответа (не считая уведомлений о движении заявления) и спустя примерно три месяца (на днях) КБМ восстановили.
А вот по моему личному заявлению в РСА спустя полгода пришел ответ (когда уже РГС самостоятельно давно всё исправил), причем совершенно бессодержательный.
Цитата:
Сообщение от pmb
Писать в РСА или ЦБ?
Мой совет - пиши сначала в СК, жди 10 дней и затем пиши сразу в ЦБ, что мол в СК написал, а они не реагируют.
Цитата:
Сообщение от pmb
Для этого нужно знать даты и номера полисов?
Да, в заявлении номера указывать надо, но ЦБ делает проверку по всем полисам за указанный период, так что не критично, они там сами все номера найдут.
И, кстати, номера полисов можно найти на сайте РСА по автомобилю.
Не обязательно, я нашел все полиса которые мне были нужны через этот сайт, попробуй., если ввел правильные данные, то выскочит окно с серией номером полиса, с какого и по какое время действителен, на кого выписан и КБМ.
Aleksandr48, а за какой период?
Мои данные там с 2013 года, уже смотрел. Если не ошибаюсь то эта база РСА и она обязательной стала для страховщиков то ли с 2013 то ли с 2014
Линейный вид
